Términos y Condiciones (EULA)

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o suscribirte a Veticore, aceptas este Contrato de Licencia de Usuario Final. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no uses el servicio.

2. Suscripciones y Facturación

Veticore se ofrece como servicio de suscripción de pago para clínicas veterinarias:

• Los planes (Básico, Profesional, Empresarial) se facturan por adelantado en ciclo mensual o anual a través de nuestro procesador de pagos, Freemius.
• Los planes anuales se cobran una vez al año; los mensuales, una vez al mes. Los precios son los mostrados al momento de la compra.
• El pago se procesa de forma segura por Freemius. No almacenamos ni procesamos los datos de tu tarjeta.
• Si un pago falla, el acceso a funciones de pago puede suspenderse hasta regularizar el monto adeudado.

3. Prueba Gratuita

Las clínicas nuevas obtienen 14 días de prueba gratuita con funciones de Profesional habilitadas. Al terminar la prueba, la clínica baja al plan Básico salvo que inicie una suscripción de pago.

4. Cuentas

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad bajo la cuenta de tu clínica. Debes entregar información veraz al registrarte.

5. Uso Aceptable

Aceptas no hacer mal uso del servicio, intentar accesos no autorizados, interrumpir la plataforma ni usarla con fines ilícitos. Los datos veterinarios ingresados deben cumplir la legislación aplicable.

6. Tus Datos

Conservas la propiedad total de los datos que ingresas en Veticore (pacientes, clientes, fichas). Los procesamos solo para prestar el servicio, según nuestra Política de Privacidad.

6.b. Uso Exclusivo de los Datos

Los datos personales se recopilan únicamente para los fines operativos de la plataforma (creación de cuenta, prestación del servicio, soporte y cobranza). La venta o cesión de estos datos a terceros con fines comerciales está estrictamente prohibida y constituye una infracción de los presentes términos.

7. Disponibilidad del Servicio

Buscamos alta disponibilidad pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento programado y los incidentes imprevistos pueden causar indisponibilidad temporal.

8. Limitación de Responsabilidad

El servicio se entrega "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.

9. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del período pagado. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos términos.

10. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios relevantes se anunciarán por email o aviso en la app. El uso continuado tras los cambios constituye aceptación.

11. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a hello@veticore.com.